Através de um sistema de análise de perfil de pacientes, buscamos aumentar a qualidade percebida do atendimento através da empatia.
Foi levantado que aproximadamente 40% das consultas de locais de grande volume de atendimento não são efetivas por causa da falta de empatia.
Auxiliar o médico com dicas na hora da consulta para personalizar o atendimento, melhorar a qualidade percebida pelo paciente e aumentar a adesão ao tratamento.
Renato Degiovani, Otavio Gomes, Giovanna Ribeiro, Danilo Pereira da Silva, Luiz Marcomini, Paulo Carozelli, Maria Eduarda, Anderson Zanchin, Paulo Schor